Ko'p so'raladigan savollar
Xayr platformasi haqida eng muhim javoblar.
XayriyalarQanday xayriya qilsam bo'ladi?
Kampaniya sahifasida "Xayriya qilish" tugmasini bosing, summa va to'lov usulini tanlang.
XayriyalarAnonim xayriya qila olamanmi?
Ha — to'lov paytida "Anonim" belgisini tanlasangiz, ismingiz hech kimga ko'rinmaydi.
XayriyalarXayriyamni qaytarib olsam bo'ladimi?
To'lov tasdiqlangach avtomatik qaytarilmaydi. Xatolik bo'lsa biz bilan bog'laning — har bir holat alohida ko'rib chiqiladi.
XayriyalarMinimal xayriya miqdori qancha?
Minimal miqdor to'lov provayderiga bog'liq, odatda 1 000 so'mdan boshlanadi.
KampaniyalarKampaniya yaratish uchun nima kerak?
Ro'yxatdan o'tish, shaxsni tasdiqlash (KYC) va kampaniya ma'lumotlarini to'ldirish kifoya.
KampaniyalarKampaniyam qachon e'lon qilinadi?
Moderatorlar tekshiruvidan so'ng — odatda 1-2 ish kuni ichida faollashadi.
KampaniyalarKampaniyani tahrirlay olamanmi?
Ha — sarlavha, tavsif va rasmlarni yangilash mumkin. Yig'ilgan summa va holatni faqat administratorlar o'zgartiradi.
KampaniyalarJamoa bilan ishlasam bo'ladimi?
Ha — kampaniya egasi menejer va muharrirlarni email orqali jamoaga taklif qilishi mumkin.
TasdiqlashNega shaxsni tasdiqlash kerak?
Donorlar ishonchi uchun — faqat tasdiqlangan foydalanuvchilar kampaniya ochishi mumkin.
TasdiqlashTasdiqlash qancha vaqt oladi?
Hujjatlar yuborilgach odatda 1-2 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi.
TasdiqlashQanday hujjatlar kerak?
Pasport yoki ID karta (old tomoni, ixtiyoriy orqa tomoni) hamda selfi rasm.
Mablag' yechishMablag'ni qanday yechib olaman?
Kampaniya analitika sahifasida "Mablag'ni yechish" so'rovini yuboring — administrator tasdiqlagach bank yoki kartaga o'tkaziladi.
Mablag' yechishYechish qancha vaqt oladi?
So'rov 1-3 ish kunida ko'rib chiqiladi; bank o'tkazmasi yana 1-2 kun olishi mumkin.
Mablag' yechishNega yechish so'rovim rad etildi?
Sabab bildirishnomada ko'rsatiladi — ko'pincha hisob ma'lumotlaridagi xatolik yoki mavjud mablag' yetishmasligi.
KomissiyalarPlatforma komissiya oladimi?
Xayriya qilish va kampaniya ochish bepul. Faqat mablag' yechishda 3% platforma komissiyasi olinadi.
KomissiyalarTo'lov provayderlari komissiyasi qancha?
Click, Payme va boshqa provayderlar o'z tariflari bo'yicha ushlab qolishi mumkin — bu platforma komissiyasi emas.
KomissiyalarMablag' yechishda komissiya bormi?
Ha — yechiladigan summadan 3% platforma komissiyasi ushlab qolinadi. Bank o'tkazma xarajatlari alohida bo'lishi mumkin.
XavfsizlikTo'lovlarim xavfsizmi?
Ha — to'lovlar litsenziyalangan provayderlar orqali amalga oshiriladi; karta ma'lumotlari bizda saqlanmaydi.
XavfsizlikShubhali kampaniyani qanday xabar qilaman?
Kampaniya sahifasidagi "Shikoyat qilish" tugmasidan foydalaning — moderatorlar tekshiradi.
XavfsizlikShaxsiy ma'lumotlarim himoyalanganmi?
Ha — ma'lumotlar shifrlangan kanal orqali uzatiladi va qatiy kirish nazorati bilan saqlanadi.